Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя — владельца платформы WAVEBREAK (далее — «Исполнитель») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины
- Платформа (WAVEBREAK) — платформа защищённого сетевого подключения и управления доступом для частных пользователей, команд и бизнеса: сайт wavebreak.com.tr, приложения WAVEBREAK и серверная инфраструктура Исполнителя.
- Пользователь — лицо, зарегистрировавшее Аккаунт или использующее Приложение.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе.
- Приложение — программа WAVEBREAK для Windows, Android или iOS.
- Тариф — набор условий доступа: стоимость, срок, количество устройств, объём трафика, число одновременных подключений.
- Подписка — право пользоваться инфраструктурой Исполнителя на условиях выбранного Тарифа в течение оплаченного срока.
- Сторонний профиль — параметры подключения к сервису другого провайдера, которые Пользователь самостоятельно добавляет в Приложение.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом оферты является любое из действий: регистрация Аккаунта, оформление Подписки, оплата Тарифа. С момента акцепта договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Если вы не согласны с условиями Соглашения, не используйте Платформу.
2.3. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут заключить с Исполнителем отдельный письменный договор. В этом случае его условия имеют приоритет перед настоящим Соглашением.
3. Предмет
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе:
- защищённое (зашифрованное) сетевое подключение к серверной инфраструктуре Исполнителя в пределах Тарифа;
- управление доступом: учёт устройств, профилей подключения и срока Подписки в Аккаунте;
- Приложение, в том числе возможность использовать в нём Сторонние профили.
3.2. Доступные локации, протоколы и типы подключения отображаются в Приложении. Исполнитель вправе изменять их для поддержания работоспособности и безопасности Платформы.
3.3. Сторонние профили предоставляются другими провайдерами. Исполнитель не оказывает по ним услуг и не отвечает за их работу, условия и содержание. Для использования Сторонних профилей Подписка WAVEBREAK не требуется.
4. Аккаунт
4.1. Для регистрации нужны действующий адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязуется указывать достоверный e-mail и сохранять доступ к нему.
4.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые через его Аккаунт. О несанкционированном доступе следует незамедлительно сообщить в поддержку.
4.3. Аккаунт персональный. Передавать доступ третьим лицам сверх лимита устройств Тарифа запрещено. Командный доступ оформляется по соответствующему Тарифу или отдельному договору.
5. Тарифы и оплата
5.1. Актуальные Тарифы опубликованы на странице Тарифы и в Приложении. Цены указаны в рублях.
5.2. Подписка оформляется на период Тарифа — месяц или год. Годовой Тариф оплачивается единовременно за весь период.
5.3. Оплата производится через платёжного провайдера, указанного в Приложении. Моментом оплаты считается получение подтверждения от платёжного провайдера. Кассовый чек направляется на e-mail Пользователя в соответствии с законодательством.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.
5.5. До запуска приёма платежей доступ может предоставляться бесплатно в тестовом режиме. В тестовом режиме Исполнитель вправе в любой момент изменить или прекратить доступ.
6. Возврат средств
6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки, направив заявление в поддержку.
6.2. При отказе возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода — пропорционально количеству полных оставшихся дней, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
7. Правила использования
7.1. Пользователь обязуется использовать Платформу только в законных целях и не допускать:
- действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или страны нахождения Пользователя;
- распространения информации, запрещённой законом;
- рассылки спама и фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения;
- атак на любые сети и системы, включая саму Платформу: DDoS, сканирования портов, подбора паролей, эксплуатации уязвимостей;
- нарушения прав третьих лиц, в том числе авторских и смежных прав;
- перепродажи доступа, обхода лимитов Тарифа, создания Аккаунтов в обход ограничений;
- действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру и мешающих другим пользователям.
7.2. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ, а при грубом или повторном нарушении — заблокировать Аккаунт, по возможности уведомив Пользователя заранее. Контроль соблюдения правил не предполагает анализа содержимого трафика.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Платформе в пределах оплаченного Тарифа, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отвечать на обращения в поддержку в разумный срок.
8.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, по возможности предупреждая о них заранее; изменять состав серверов, локаций и протоколов при сохранении основных параметров Тарифа; выпускать обновления Приложения и прекращать поддержку устаревших версий; ограничивать доступ в случаях, предусмотренных разделом 7 и законодательством.
9. Качество и ответственность
9.1. Исполнитель стремится обеспечить непрерывную работу Платформы, но не гарантирует её абсолютную бесперебойность. Скорость и стабильность соединения зависят в том числе от сети Пользователя, его интернет-провайдера, маршрута до сервера и действий третьих лиц.
9.2. Исполнитель не отвечает за работу Сторонних профилей и сервисов других провайдеров, недоступность отдельных ресурсов в интернете, сбои оборудования, программного обеспечения или сети Пользователя, последствия действий Пользователя в нарушение Соглашения или закона, а также за обстоятельства непреодолимой силы.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законом.
10. Интеллектуальная собственность
Приложение, сайт, обозначение WAVEBREAK, дизайн и программный код принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Пользователю предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Приложения по назначению на срок действия Соглашения. Декомпиляция, модификация и распространение Приложения без согласия Исполнителя запрещены, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
11. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает минимально необходимый объём данных — прежде всего адрес электронной почты. Содержимое трафика и история посещённых ресурсов не собираются. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
12. Изменение Соглашения
12.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.
12.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет по e-mail или в Приложении не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после этой даты означает согласие с новой редакцией.
13. Срок действия и прекращение
13.1. Соглашение действует до его прекращения любой из сторон.
13.2. Пользователь может удалить Аккаунт в любой момент, направив запрос в поддержку. Возврат средств производится по правилам раздела 6.
13.3. Исполнитель вправе прекратить Соглашение при нарушении Пользователем раздела 7 либо в связи с прекращением работы Платформы. О прекращении работы Платформы Пользователь уведомляется не менее чем за 30 дней, стоимость неиспользованного периода возвращается.
14. Разрешение споров
14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
14.2. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется на support@wavebreak.com.tr, срок ответа — 30 дней.
14.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для потребителей подсудность определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».
15. Контакты
Поддержка и претензии: support@wavebreak.com.tr